常见问题
常见问题
快速了解我们关于工厂、产品、OEM/ODM 服务、下单与发货的常见问题。没找到需要的答案？直接联系我们。
公司与工厂
你们是工厂还是贸易公司？
我们是中国广东省东莞市常平镇的直接生产厂家，拥有自有生产线、内部研发团队和模具设计能力。欢迎随时来厂实地考察。
你们的工厂在哪里？
我们的工厂位于中国广东省东莞市常平镇港建路136号。东莞素有消费电子制造"世界工厂"之称。
我可以参观你们的工厂吗？
可以，我们热烈欢迎客户来厂参观。请提前联系我们预约时间。我们可以安排从深圳宝安国际机场或广州白云国际机场接机。
产品与规格
你们生产哪些产品？
我们专注电竞耳机、电竞鼠标、电竞键盘、TWS真无线耳塞、OWS开放式耳机、蓝牙音箱，以及相关配件，包括麦克风、耳机支架、游戏手柄和充电线。
你们的产品有哪些认证？
我们的产品均通过 CE、FCC、RoHS 认证。根据目标市场要求，我们还可支持 UKCA、BIS 等额外认证。
你们有私模产品吗？
有，我们所有旗舰产品均为自主开发的私模，并拥有外观专利保护。这有助于客户避免亚马逊等平台上的价格竞争和跟卖问题。
你们能提供产品规格书和营销素材吗？
可以，我们为客户提供详细的产品规格、数据表、高清图片和营销文案。请联系我们索取完整产品目录。
起订量与价格
你们的最小起订量（MOQ）是多少？
我们的起订量灵活。标准产品每款最低 10–60 件起订。OEM/ODM 定制项目通常根据产品类型和定制程度，起订量 100–500 件起。
你们的价格区间是多少？
产品价格因型号和订单数量而异。作为直接厂家，我们提供有竞争力的工厂直供价格。请提供具体产品需求和目标数量，以便我们给出准确报价。
你们接受样品订单吗？
接受，我们支持样品订单。部分产品可能收取样品费，且样品费通常在大货下单后可退还。样品交期一般为 3–7 天。
我可以在一个订单中混装不同型号吗？
可以，我们支持混装订单。只要每个型号达到其最小起订量，您就可以在同一批货中组合不同产品型号和颜色。
OEM / ODM 定制
你们提供 OEM/ODM 服务吗？
提供，我们提供全方位的 OEM/ODM 服务。支持 LOGO 印刷（丝印、激光雕刻、UV 打印）、定制包装设计、功能定制、固件调校，以及从零开始的全套产品结构设计。
OEM/ODM 流程是怎样的？
我们的 OEM/ODM 流程为：1) 需求咨询，2) 方案与报价，3) 样品开发（3–15 天），4) 样品确认，5) 量产（15–30 天），6) 品质检验，7) 交付与售后支持。
开发一个定制产品需要多长时间？
简单定制（LOGO、包装）样品约需 3–7 天。完整的结构设计与开模，首版样品通常需 15–30 天，视复杂度而定。
你们会保护我的定制设计和知识产权吗？
绝对会。我们严格保护客户的知识产权。针对定制项目我们签署 NDA（保密协议），绝不向其他客户分享或出售您的定制设计。
交期与发货
你们的生产交期是多久？
标准现货产品可在 3–7 天内发货。量产订单交期通常为 15–30 天，视产品类型和订单数量而定。OEM/ODM 订单可能因开模和打样需要更长时间。
你们支持哪些发货方式？
我们支持多种运输方式，包括快递（DHL、FedEx、UPS）、空运、海运和铁路货运。也可发货至您在中国的货代仓库。针对跨境电商卖家，我们支持海外仓发货和一件代发（dropshipping）。
你们接受哪些贸易条款？
我们接受 EXW、FOB、CIF、DDP 等常见贸易条款。我们灵活，可配合您偏好的运输安排。
你们支持一件代发（dropshipping）吗？
支持，我们为跨境电商卖家提供一件代发服务。我们可以使用中性包装（不含我公司信息）直接将产品发给您的终端客户。有关代发合作详情请联系我们。
支付与售后
你们接受哪些支付方式？
我们接受 T/T（银行转账）、西联汇款、PayPal、阿里巴巴 Trade Assurance 等方式。大货订单通常要求 30% 定金、70% 发货前尾款。
你们的质量控制流程是怎样的？
我们在每个环节实施严格质控：来料检验、产线 QC、包装前 100% 功能测试，以及出货前抽检。我们也支持 SGS、BV 等第三方验货。
你们的保修政策是什么？
我们为产品提供标准保修。若因制造缺陷出现质量问题，我们提供换货或维修。具体保修条款请联系我们的售后团队。
你们提供售后服务支持吗？
提供，我们提供全面的售后支持，包括技术协助、不良品更换和持续的产品咨询。我们的团队响应及时，致力于长期合作。
跨境电商
你们有服务跨境电商卖家的经验吗？
有，我们在服务亚马逊、eBay、沃尔玛、Temu、TikTok Shop 及独立站的跨境电商卖家方面经验丰富。我们了解产品合规、包装、标签和供应链稳定的要求。
你们能协助亚马逊产品合规吗？
可以，我们提供 CE、FCC、RoHS 认证，并可根据需要支持额外测试。我们也了解亚马逊对包装、标签和产品安全的要求，可协助准备合规文件。